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国药葛洲坝中心医院西坝院区荣获全国“敬老文明号”称号
通讯员:西坝院区宣日期:2020年12月27日访问次数:63  


      本网讯   12月14日,国家卫生健康委、全国老龄办联合表彰并授予国药葛洲坝中心医院西坝院区“敬老文明号”称号。

  
  
实践探索,转型为医养结合区
  
  西坝院区医养结合病区始建于1992年,是根据重症老年患者养老需求旺盛情况,探索在综合病房开展集医疗、护理于一体的“安怀护理”特色服务。2005年,单设“安怀护理”病区。2014年中心将医养结合服务对象调整为失能、失智老人,“安怀护理”病区改为医养结合病区。
  
  以适应需求为导向、以提升质量为前提、以老人满意为目标、以保障安全为底线,探索开展医养结合工作,逐步形成了“护士主导、医师全程参与”的服务模式,即:由一名护士长统一领导,中心全体医生与护士按班次开展日常工作,医疗与生活护理按流程同时进行。
  
  艰苦奋斗,建设标杆品质模式
  
  西坝院区始终坚持把解决照护难题和管控安全风险作为工作重点,达到了制度化、规范化、标准化的基层卫生机构管理服务要求,也在实践中形成了具有鲜明医养结合特点的照护服务体系,主要包括:1个医护观察病历、2个护理工作计划、3个护理岗位,4个医师团队、6次护理会班制、24小时护理工作流程,使医养结合服务进入常态化管理。
  
  同时正在逐步实现“多赢”:一是减轻失能老人家庭的照护压力和经济负担;二是杜绝过度医疗造成的社会资源浪费;三是充实基层卫生服务机构的医疗业务;四是培养一批敬业、专业的老年护理人才队伍。
  
  防控疫情,交出满意答卷
  
  2020年春节前夕,一场突如其来的新冠肺炎疫情爆发。面对86位平均年龄81岁高龄住养老人的安危,西坝院区主任马训平带领全院职工,不眠不休地投入到疫情战斗中。
  
  为排解老人因封闭管理而产生的负面情绪,医护人员开展一对一个性化服务,值班护士每天与老人家属进行视频,家属群内迅速回复咨询,让家属足不出户也能随时掌握老人动态。100余天的封闭管理,84位老人无一人感染。
  
  近年来,西坝院区积极推进医养结合服务模式,真正做到了“让患者满意、政府满意、医生满意、护士满意”,从而赢得了广大百姓的良好口碑。累计为2000多名失能老年患者提供了医养结合服务,其中最大年龄97岁,最长服务周期13年,没有发生重大投诉与纠纷,也没有出现重大公共卫生事件。床位长期处于饱和状态,出现一床难求的局面。
  
  西坝院区医养结合服务利于维护老人生命尊严,保持社会和谐稳定,受到了省、市、区各级领导及广大居民的高度赞扬。先后获得“湖北省示范社区卫生服务中心”“甲A社区卫生服务中心”“医养融合试点单位”“医养结合示范单位”“长护险定点机构”等称号,也承接了宜昌市各种学习培训、交流任务,为西坝院区医养结合服务探索出一条为民利民便民服务的新途径。

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